TERMES ET CONDITIONS

Toutes les commandes sont traitées en 2 à 10 jours suivant la réception du paiement. 

Tous les prix affichés sont en Dollars Canadien. Le taux de change sera appliqué automatiquement si vous utilisez une devise différente.

Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.

 

Délais d'expédition :

Canada : 5 à 15 jours ouvrables

USA: 1 à 4 semaines

Europe: 2 à 5 semaines

Nous ferons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en notre pouvoir de les garantir. 

 

Les frais de livraison de Postes Canada sont établis en fonction du poids total de votre commande. L’échelle des tarifs varie de 2,00$ à un maximum de 20,00$ par envoi.

 

Dans le cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse ou une adresse incomplète inscrite par le client, les procédures suivantes s’appliqueront :

Dans le cas des envois par poste régulière, sans numéro de suivi, nous devons respecter le délai de retour de Postes Canada. Lorsque l’enveloppe sera reçue par l’entreprise, les nouveaux frais de livraison seront applicables afin de réexpédier votre commande. Un jour à la fois se dégage de toutes responsabilités suite à l’entrée incorrecte des informations de livraison de la part du client.

Dans le cas d’envoi par colis accéléré (avec numéro de suivi), le client pourra appeler Postes Canada pour faire un suivi sur son colis et tenter de corriger l’adresse inexacte. Si le colis est retourné à l’entreprise, les nouveaux frais de livraison seront applicables afin de réexpédier votre commande.


Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué à moins d’un défaut sur un produit. Dans ce cas, il sera nécessaire de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du colis.

En commandant sur le site, vous acceptez ces conditions.

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Notre objectif est d'offrir des outils d'organisation simples, neutres, mais aussi uniques. Depuis peu, nous vous offrons aussi des produits zéro déchet, des décorations et des accessoires. Nous avons le soucis des détails et votre satisfaction est notre mission. Encouragez des artisans locaux et témoignez de la qualité des produits faits ici!

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